Charte Qualité

En organisant et réalisant des visites, diagnostic, et conseil auprès de nos clients, le Cabinet Afrique Formation vous accompagne dans l'élaboration et le suivi des plans de développement des compétences, dans la gestion des compétences et en proposant des audits et accompagnement conseil.

Le Cabinet Afrique Formation s'engage à vous offrir l'offre la plus variée, complète, régulièrement innovante et en adéquation avec l'évolution des métiers pour répondre aux multiples besoins de nos clients.

Le Cabinet Afrique Formation propose des actions de formation conformes aux attentes des stagiaires et aux besoins des entreprises.

Le Cabinet Afrique Formation adapte régulièrement les outils de formation et d'accompagnement conseil aux évolutions technologiques.

Le Cabinet Afrique Formation adaptera ses interventions en fonction du niveau des participants, de leurs capacités d'assimilation, de la culture de l'entreprise et de l'environnement de ses prestations.

• Du niveau des participants
• De leurs capacités d'assimilation afin de faciliter la transmission des connaissances pratiques et opérationnelles
• De la culture de l'entreprise
• De l'environnement de ses prestations

Le Cabinet Afrique Formation garantit la qualification professionnelle et les compétences pédagogiques de ses formateurs et consultants.

Le Cabinet Afrique Formation s'engage à définir les objectifs à atteindre avec ses clients dès le premier entretien.

Le Cabinet Afrique Formation veille à la qualité des actions de formation et d'accompagnement conseil aux 3 étapes de leur déroulement :

• Préparation
• Mise en œuvre
• Évaluation

En étant vigilant à la qualité de ses séminaires, de ses intervenants par les appréciations des participants et des enquêtes sur la qualité des visites et conseils proposés. En interrogeant et évaluant régulièrement les compétences des équipes pédagogiques et organisationnelles, et en assurant une veille sur le champ de la formation, sur les évolutions des métiers et sur les innovations pédagogiques.

Le Cabinet Afrique Formation met en œuvre continuellement des procédures destinées à améliorer la qualité de l'ensemble des services proposés de formation et de conseil. Nous considérons que notre groupe se doit de toujours être à la pointe de l'actualité de la profession et sera en mesure d'améliorer la qualité de ses services.

Le Cabinet Afrique Formation donne les outils nécessaires à l'autonomie de ses clients.

Le Cabinet Afrique Formation s'engage à ne porter aucun jugement de valeur (éthique, sociale, syndicale, sexuelle, politique, religieuse, d'âge et de handicap…) sur ses clients ou partenaires. Notre groupe travaille dans un souci de respect de la dimension psychique et physique de ses clients.

En fonction de la situation rencontrée, de la prestation proposée, un contrat pourra être signé par les 2 parties : ce contrat engage ainsi chacune d'entre elles.

Le Cabinet Afrique Formation s'astreint à la confidentialité et au secret professionnel.

Le Cabinet Afrique Formation se doit d'adopter un comportement et une image reflétant positivement la profession. Par ailleurs, le groupe se doit de respecter ses confrères en ne portant aucun jugement de valeur à leur égard.

Le Cabinet Afrique Formation refusera toute intervention lorsqu'il estimera ne pas en avoir les compétences requises.